Возврат и обмен

Платки PATTRN продаются дистанционно. Вы можете отказаться от товара в любое время до передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при передаче товара, срок отказа составляет 3 месяца.

Для возврата товара надлежащего качества должны сохраняться его товарный вид и потребительские свойства. Кассовый чек удобен для поиска заказа, но при его отсутствии покупку можно подтвердить иными доказательствами.

Как сообщить о возврате. Позвоните по телефону +7 (913) 845-40-01 или напишите на pattrnbrand@mail.ru. Назовите номер заказа, товар и дату получения. Сообщите, хотите ли вернуть товар надлежащего качества или обнаружили недостаток. В ответ мы сообщим актуальные данные получателя, адрес и доступный способ обратной отправки: пункт выдачи может меняться. Обращение за реквизитами отправки не является просьбой о разрешении на законный возврат.

Товар, купленный дистанционно, можно вернуть дистанционно, в том числе через перевозчика или организацию связи, если выбранный способ позволяет проверить состояние товара при получении продавцом. При возврате товара надлежащего качества покупатель несёт расходы и риск случайного повреждения товара во время обратной перевозки в пределах, установленных законом. Уплаченную за товар сумму продавец возвращает не позднее 10 дней со дня предъявления требования; могут быть вычтены предусмотренные законом расходы продавца на доставку возвращённого товара от покупателя.

Если товар имеет недостаток или пришёл не тот платок, сообщите об этом по тем же контактам. Требования по товару с недостатком рассматриваются по Закону РФ «О защите прав потребителей»; обратная доставка товара с недостатком организуется за счёт продавца в предусмотренных законом случаях.

Продавец: ИП Курбанбаева Динара Рахимжановна, ИНН 701718483002, ОГРНИП 326774600308022.